做物业和居民间的桥梁 东营金鸿居委会受居民的肯定

原标题:做物业和居民间的桥梁 东营金鸿居委会受居民的肯定 原标题:做物业和居民间的桥梁 东营金鸿居委

本报10月26日讯(记者段学虎通讯员李新华)10月20日下午,金鸿花园物业管理服务中心的工作人员为丽日社区金鸿居委会送来了一面锦旗,上面写着物业公司和全体居民对金鸿居委会的心声:“关爱居民解民忧真情暖心润有声”。

金鸿物业公司的刘经理说:“金鸿居委会所做的工作,得到了我们大家的肯定,也得到了全体居民的认可,因此今天送来一面锦旗以表达我们的感激之情”。

近几年来,丽日社区金鸿居委会把居民当作自己的家人相待,对困难家庭、独居老人经常进行走访和慰问,了解他们的基本情况。居民们遇到了愁事、难事也都来找居委会为他们排忧解难。金鸿花园是一个老小区,存在着许多多年没有解决的问题。金鸿居委会工作人员想尽办法,协调物业和有关单位,使居民反映的问题都得到了妥善的解决。特别是在去年的老旧小区改造过程中,金鸿花园北区全部更换了新的楼宇门,楼顶重新做了防水,内外墙全面重新粉刷。在施工中和工程完成后,居委会协调物业公司和施工队,针对居民对改造提出的各种问题一一地进行了回应和解决,使改造遗留问题都得到了圆满的解决,受到了广大居民的赞扬和认可。

金鸿居委会为了使居民反映的问题快速及时地得到解决,专门设立了《居民来访记录》。对他们反映的问题,工作人员会及时进行记录,并在第一时间到现场进行查看。确认情况属实之后,工作人员会尽快做出处理方案,并及时反馈给居民。

“有的居民来反映问题时都带着情绪,我们居委会的原则就是:居民怒气冲冲地进来,让他们高高兴兴满意地离开。居民的满意就是我们金鸿居委会全体工作人员最大的心愿。”